инструкции

Платформа - маркетплейс Вселенная Hand made создана для предоставления самого простого способа создания интернет-магазина. Готово всё. Вам надо только написать о своем деле, заполнить карточки товаров и установить логотип.

Для создания и наполнения магазина достаточно мобильного телефона.

Подключены онлайн оплата и доставка. Техническое состояние магазинов и платформы на высоком уровне. Высокоскоростные сервера, позволяющие справляться с нагрузками.

Встроенная аналитика, статистика просмотров и подробнейшие инструкции по созданию магазина.

Создавая магазин на платформе, вы получаете - свой интернет магазин без долгой, дорогостоящей разработки. Размещение товаров на общей платформе. Размещение своих постов в группах Вселенная Hand made - бесплатно. Такой подход значительно упрощает запуск продаж через интернет.

Мы не меньше вас хотим, что бы ваши товары продавались много и быстро. Убедительная просьба, для создания магазина и достижения успешных продаж, пользоваться этой инструкцией, если не уверены что не потеряете ее, сохраните ссылку, но перейти на нее всегда можно:

1. Из панели администратора нажав на слова " Инструкция по заполнению! Важно!"
2. Из футера (подвал - низ) страницы витрины, раздел "Для мастеров - инструкции"

В инструкции мы постарались ответить на все вопросы. Если после прочтения, вопросы остались, напишите их администратору или в форме обратной связи.

Найдите кнопку (в мобильной версии внизу страницы, в ПК в главном меню) "начать продавать + тарифы" или "создать магазин". Прочитайте условия, выберете тарифный план и пройдите регистрацию.

Ссылка для входа, логин и пароль будут присланы на указанный вами e-mail в течении 5 минут.

Если данные вам не пришли, вероятно, вы указали неверный адрес почты, либо ваш почтовый ящик переполнен.

Если при регистрации пользуетесь автозаполнением формы e-mail и вам сообщается что e-mail в поле e-mail неверный. Впишите название e-mail по буквам, без автозаполнения, копирования.

Если вы уже вошли в админ. панель используя телефон и перешли на эту инструкцию:
Посмотрите, внизу есть черное меню, в нем можно переключится на административную панель (панель продавца) и после нажать: в правом верхнем углу на три точки расположенные по вертикали - появился выпадающий список - выбирайте "Добавить на главный экран".

Если вы еще не вошли в админ. панель используя телефон:
Войдите на сайт используя мобильный телефон. В левом верхнем углу нажмите на меню (4 горизонтальных, зеленых полосы). Выберете раздел - вход продавца, нажмите. Введите логин и пароль от своей учетной записи.
Посмотрите, внизу есть черное меню, в нем можно переключится на административную панель (панель продавца) и после нажать: в правом верхнем углу на три точки расположенные по вертикали - появился выпадающий список - выбирайте "Добавить на главный экран".

Готово, теперь у вас есть быстрый доступ в административную панель и если вы, для наполнения магазина, используете телефон, то процесс входа на сайт не отличается от процесса входа в мобильное приложение.

Ссылка на ваш магазин находится:
Главное меню административной панели (панель продавца) - Главная - кнопка "поделиться" - нажать и ссылка скопируется.
Если вставить скопированную ссылку в браузере ПК или ноутбука, отобразится страница каталога ваших товаров.
Если пользуетесь мобильной версией, отправьте полученную ссылку себе или кому - нибудь в любом мессенджере, сообщениях социальных сетей.

Обратите внимание на черную полосу внизу экрана (после того как войдете в личный кабинет). В ней есть переключения на витрину (как видит пользователь ваш магазин) и панель продавца (личный кабинет). Переход на витрину надо осуществлять из раздела главного меню "главная" либо "товары". Заполняйте магазин товарами и делитесь на него ссылкой в соц. сетях, мессенджерах. Используйте ссылку на магазин в своих постах и обзорах.

Внимание! Если статус магазина "Брошен и грустит" то при переходе на витрину магазина всегда будет страница 404. Надо оплатить тарифный план.

Основные параметры для заполнения:
Общее, параметры доставки, характеристики, SEO, условия.

Подробнее о заполнении в видео инструкции. Обязательно посмотрите и заполняйте правильно. Правильное заполнение делает ваши карточки товаров удобными для покупателей и улучшается выдача в поиске Яндекс и google.

Информация о том как поменять местами фотографии, удалить фотографию в видео.

Что делать если фото не загружаются:

Чаще всего фотографии не загружаются когда они запредельно тяжелые.
Способы избавления от веса фотографии:
Первый и самый простой отправить самому себе в мессенджер или социальную сеть тяжелую фотографию, а после скачать обратно на устройство, при такой манипуляции фотография потеряет вес без потери качества.
Второй сложнее, в интернете по запросу "уменьшить вес фотографии онлайн" много программ.
Или пришлите нам свои фото на почту ruhandmaderubd@gmail.com сожмем и отправим ответным письмом.

И ЕЩЕ: мы всегда готовы заполнить ваши карточки товаров в неограниченном количестве. От нас правильное наполнение с SEO оптимизацией. От вас фотографии и минимальные описания в WhatsApp, Viber, telegram или можем взять из ваших соц. сетей, сайта. Услуга предоставляется платно, но не дорого, купить можно здесь:

Заполнение магазина специалистом:

ПЕРЕЙТИ К УСЛУГЕ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОМ

Параметры требующие внимания:
Проверьте и дополните описание о магазине: панель администратора (панель продавца) - главное меню - настроить свой магазин - вкладки: общее, SEO описание магазина, полное описание магазина, логотипы, краткая информация о магазине.

При желании, заполните вкладку соц. сети, измените цвета в меню магазина.

Оплата тарифного плана: панель администратора (панель продавца) - главное меню - Главная - синяя кнопка "пополнить баланс".

Если вы уверены, что будете помнить, когда вам оплачивать тарифный план, то можете сделать отмену автоплатежа. Помните, при отсутствии оплаты тарифного плана, ваш интернет магазин выключится, сохранение данных у выключенных магазинов не гарантируется. Панель администратора (панель продавца) - главное меню - Заказы - мои подписки - нажать на значок шестеренки и в выпадающем списке выбрать "отменить".

Перейти на другой тарифный план: панель администратора (панель продавца) - главное меню - Настроить свой магазин - верхнее меню - тарифный план - выбрать нужный - нажать "сохранить".

При смене тарифного плана, в разделе "оплатить тариф" сумма исправится не сразу, не спешите оплачивать, исправление суммы произойдет в течении суток.

Если через сутки сумма в разделе "оплатить тариф" не уменьшилась, пишите администратору.

Относитесь к своему делу как к предприятию которое надо выращивать.

Создайте и оформите группу ВКонтакте, канал на Ютуб, Пинтерест. Делайте обзоры на свои товары или процесс создания товаров, дайте ссылку на ваш магазин в шапках профилей. Используйте ссылку на товар при формировании поста - обзора, тогда человек сможет посмотрев обзор, купить товар.

Если вы участвуете в выставках, напечатайте визитные карточки в которых будет указана ссылка на ваш магазин. Вы можете создать QR код вашего магазина ( в интернете много сервисов по запросу "Генератор QR кода") и тогда покупателю не придется вводить буквы из ссылки в браузере что бы попасть в ваш магазин, а надо только навести объектив камеры на QR код.

Еще вы можете самостоятельно настроить Яндекс директ:

ПЕРЕЙТИ В Я.ДИРЕКТ

или заказать эту услугу у нас.

ЗАКАЗАТЬ НАСТРОЙКУ Я.ДИРЕКТ

При самостоятельной настройке будьте внимательны, указывайте ссылку на свой магазин, а не на главную страницу платформы.

Создавайте посты со ссылкой на свой магазин или товар в магазине, чем чаще тем лучше и мы опубликуем их ВКонтакте в группе Вселенная Hand made, публикации БЕСПЛАТНО

Все способы продвижения интернет магазинов в статье:

ПЕРЕЙТИ И ПРОЧИТАТЬ

Хотите привлекать дополнительный трафик на свои страницы? Пишите о своём деле и товарах в блоге.

Полезный контент всегда высоко ценится поисковыми роботами. Через блог вы можете обеспечить себе развитие бренда, увеличить узнаваемость и продажи.

В каждой странице вашего блога - подборка из ваших товаров.

Как начать вести блог:

Первым делом сообщите администратору, что вы хотите вести блог. В течении суток он подключит вам стартовую страницу и сообщит об этом.

После подключения стартовой страницы перейдите в панель администратора (панель продавца) - главное меню - Блог - мой блог - в правом верхнем углу значок "шестеренка" - добавить пост в блог. После написания статьи и заполнения всех параметров, установите фотографию, которая подходит под тему статьи и нажмите сохранить. Ваша статья отобразится в вашем магазине, а если вы создали полезный контент, то в ближайшее время через ваш блог на ваши страницы сайта придет дополнительное количество посетителей.

Для ведения блога рекомендуем:

помощника, робота АйБро

По умолчанию всем магазинам подключены способы доставки:

Почта России, CDEK, Деловые линии, DPD и "транспортную кампанию предложит мастер".

Если в вашем населенном пункте нет, к примеру, Деловых линий, то программа этот способ доставки покупателю не покажет.

Покупатель при заказе по безопасной сделке оплачивает и стоимость доставки, которая считается автоматически на основании заполненных вами данных в карточке товара "параметры доставки".

Параметр "Вес (граммы)" позволяет калькулятору доставки посчитать стоимость, если не указать вес, то калькулятор доставки будет считать что вес товара с упаковкой равен 100 граммам и покупатель оплатит стоимость доставки неверно, и если вес товара выше, то продавец будет доплачивать стоимость доставки из своих средств.

Параметр "Бесплатная доставка" означает что мастер оплачивает доставку сам.

Параметр доставки "Стоимость доставки" означает что мастер готов доставлять товар в любой населенный пункт по фиксированной цене и расчет калькулятором доставки не требуется.

Заполнение цифровых товаров во многом похожи с заполнением карточки физического товара.
Отличия: В разделе панель администратора (панель продавца) - главное меню - товары - товары - в разделе "общее" в низу есть параметр "цифровой товар" его надо отметить галочкой. Параметры доставки заполнять не надо, так как физической доставки товара не производится.
В разделе: панель администратора (панель продавца) - главное меню - товары - товары - в разделе "продаваемые файлы" загружаете файл в котором вся информация о товаре. В том числе ссылки на просмотр видео (если есть), текст, ссылки на скачивание тяжелых файлов и архивов.
К составлению файла подходите ответственно, так как после оплаты, покупателю приходит именно загруженный файл и из него он получает доступы к полной информации.

Как установить скидку: панель администратора (панель продавца) - главное меню - Товары - Товары - выбираете товар которому собираетесь назначить скидку - общее - рекомендованная цена.

Устанавливаете рекомендованную цену выше, чем основная цена и на карточке товара появится флажок со скидкой. Товары, имеющие скидку, помимо основных разделов, ранжируются в разделах скидок.

Товар под заказ, как настроить: панель администратора (панель продавца) - главное меню - Товары - Товары - выбираете товар которому собираетесь назначить статус "под заказ" - общее - в наличии поставить 0 - Действие при отсутствии товара в наличии: установить "Товар на заказ". Товар на заказ позволяет купить товар, даже если его нет в наличии или он доступен только с определённой даты.

Если у вас нет товара в наличии, вы не готовы сейчас создавать его под заказ, но хотите узнать спрос или показать свои возможности, установите: в наличии 0 - Действие при отсутствии товара в наличии: установить "Подписаться на уведомления". Товар с таким параметром оплатить на сайте нельзя, но пользователь может сделать подписку на товар, а вы получите уведомление и контакты подписчика для дальнейшего взаимодействия.

Чаще всего используется для назначения товару размера.

Пример: у вас одинаковые платья, имеющие размер 42, 44, 46. Размер - это опция.

Как назначить: панель администратора (панель продавца) - главное меню - Товары - Товары - выбираете товар которому собираетесь назначить опцию - верхнее меню "опции" - в окошке где написано "создайте новую опцию или привяжите существующую" пишите "Размер" - кликните в любом месте экрана и откроется окошко для ввода вариантов опции, впишите варианты, нажмите "создать" и "сохранить"

При покупке товара покупатель сможет отметить нужный ему размер, а вы получите точный заказ.

По сложности заполнения лидирующий параметр.

Полезен когда товар, к примеру сумки, похожи, но из разного материала, разного цвета и отличается по цене.

В таком случае создается карточка товаров с вариациями.

Как назначить: панель администратора (панель продавца) - главное меню - Товары - Товары - выбираете товар которому собираетесь назначить вариацию - вариации - добавить вариации. Перед тем как назначать вариации, посмотрите видео инструкцию.

Пользователь может оставить отзыв на ваш магазин и ваш товар.

Рекомендуем оставлять отзывы другим мастерам, если вам нравится магазин или товар и получать отзывы себе.

Положительные отзывы повышают рейтинг магазина и карточки товаров в общих категориях.

Если не затруднит оставьте отзыв о работе платформы В яндекс отзывах Таким образом вы поможете другим пользователям сделать правильный выбор платформы, платформа получая отзывы улучшает позиции в яндексе и улучшается продвижение ваших продаж с платформы.

Если у вас есть вопросы, на которые в инструкции вы не нашли ответа, обратитесь к администратору:

панель администратора (панель продавца) - главное меню - центр сообщений - общение с администрацией - связаться с администратором - написать вопрос, отправить.

Максимальное время ожидания ответа 8 часов, среднее время ответа 1 час. Оповещение об ответе придет на указанную при регистрации магазина почту.

При получении заказа оповещение о заказе приходит на указанную при регистрации почту.

Заказы имеют несколько статусов: оплачен, не оплачен, незавершенный.

Панель администратора (панель продавца) - главное меню - заказы - все заказы. Нажать на заказ и откроется вся информация о заказе: статус, заказчик, куда отправить, примечания.

После отправки заказа, указать трек номер и данные для выплаты, если сделка совершалась по безопасной сделке ( статус оплачен).

Если доставка осуществляется собственными силами, то трек номер для назначения выплаты по безопасной сделке, вам выдаст администратор, по вашему запросу.

Есть несколько основных причин отсутствия продаж.

1. Магазин наполнен фотографиями плохого качества, покупателю "невкусно". Когда покупатель в поиске товаров видит фотографию низкого качества, на которой не видны преимущества товара либо вообще не разобрать что на фото, то он не хочет это покупать. В интернете, по запросу "как сделать качественные фотографии на телефон" много инструкций, посмотрите и наполняйте магазин правильными, красивыми фотографиями.

2. Описания товаров. Описание должно отображать все преимущества товара, стиль, назначение. Не иметь орфографических ошибок. В описании используйте не менее 30 слов. Наличие слов в описании товара, важный параметр для ранжирования в поисковых системах и покупателю, при выборе, хочется знать о товаре всё.

3. Не заполнены SEO.

4. Высокая конкуренция.

5. Не настроена реклама.

6. Завышена стоимость. Стоимость, конечно, не тот параметр который можно поддавать критике, но обратите на нее внимание. Да, сумки Louis Vuitton стоят от 200 тысяч рублей, но вокруг этого бренда много "шума", наличие такой сумки в гардеробе, для многих, престижно. Сумка "от Михаила и Марины" может по качеству и внешнему виду прекрасна, но престижа не добавляет. Подумайте об этом и пробуйте развивать свой бренд.

7. Если все выше перечисленные пункты вы проверили и все сделано правильно, вас они не касаются, то подумайте, может вы пытаетесь продавать "перфокарты", а люди давно пользуются "микрочипами" и "перфокарты" сейчас никому не нужны. Может имеет смысл продавать востребованный товар.

Если ваш магазин создан менее 14 дней назад, то по названию в поиске Coogle и Яндекс его может не быть и это зависит от работы поисковых роботов, которые индексируют страницы. На эту работу они берут в среднем 14 дней.

Если 14 дней прошло, а магазина или товаров в поиске нет, проверяйте заполнение. Тема заполнения магазина расположена выше и называется "НАСТРОЙКА МАГАЗИНА ОСНОВНОЕ"

Товары, основные ошибки:
1. Не заполнены параметры как указано в инструкции по заполнению карточек товаров.
2. Неверно даны названия товарам, к примеру:
- Картина, изображение на картине Лес. Вы дали название "Лес" и поисковики решили что у вас очень короткое и странное для леса описание. Название с описанием оказалось сообщает что на странице Лес в раме с подрамником. Что бы такого не происходило, в названии надо писать то, что вы продаете "Картина (маслом, акварелью, карандашом...) Лес".

- У вас товар, игрушка вязаная зайчик, вы в названии написали "Зайчик". Поисковой робот решает что у вас, что то про зайцев. Про тех которые в лесу. И так как у вас про лесных зайчиков нет описания, то и в поиске робот решает ваш товар не выдавать. Название в таком случае должно быть "Игрушка вязаная (крючком, спицами, на коклюшках, макраме...) Зайчик"

Поисковые роботы устроены таким образом, им что написали, то они и прочитали. И если параметры написанного все между собой сочетаются, то ваш товар на первой странице. Роботы не умеют читать подразумеваемые слова. Если написано Лес, то это Лес где грибы, ягоды, зайчики. А если Картина Лес, то это Картина на которой изображение Лес.

При заполнении помните простое правило, вам не надо что бы товар видели все. Вам надо что бы видели те, кто запрашивает его в поиске по параметрам, кто ищет ваш товар.

Магазин закроется автоматически при отсутствии оплат по тарифному плану.
Проверьте, включена ли подписка, если включена - отключите.

Отключить подписку: панель администратора (панель продавца) - главное меню - Заказы - мои подписки - нажать на значок шестеренки и в выпадающем списке выбрать "отменить".

Мы предоставляем услуги по разработке интернет магазинов и маркетплейсов.

Настраиваем рекламные кампании яндекс директ.

Обрабатываем фотографии и рисуем логотипы.

Можем наполнить ваш магазин на этой платформе.

Сделаем аудит вашего сайта созданного на другой платформе или CMS.

Еще, вы можете заказать услуги продвижения вашего магазина внутри платформы и социальных сетях платформы.

Переходите по кнопке чтобы ознакомиться подробнее.

Мы ВКонтакте:

предлагайте посты, размещение предложенных постов БЕСПЛАТНО

Пинтерест:

мы регулярно публикуем товары, в том числе ваши

Одноклассники:

размещаем ваши товары в постах

Ютуб канал:

полезные видео о продажах через интернет, инструкции

Телеграм:

публикации постов ваших товаров

Мы на Дзене:

публикации о продажах в интернете

Мы в журнале VC.RU:

публикации о продажах в интернете